移动crm亟需解决的5个安全问题
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crm的销售市场迎来一个高峰，据移动信息化研究中心调研显示，2017年国内云crm销售规模将达10.38亿，年复合增长率将达到45.6%，2018年国内crm将继续保持高增长的态度，销售规模有望达到13.55亿元。
经济下行和人力成本上升的环境下，如何提升个人产能成为企业关注的重点，中大型客户逐渐成为crm市场的主力，与此同时，开发能力更强的平台paas更受中大型企业的欢迎。
随着用户量的不断增加，crm的安全隐患也在不断凸显。据调查，在crm选型关注要素中，产品安全性是企业最关注的点。
（移动信息化研究中心：《2017年中国云crm市场 用户实践研究报告》）
crm对企业来说是宝贵的工具，前提是它受到了适当的保护，那么crm软件真的安全吗？
你的手机安全吗？
非正常渠道下载的手机应用可能窃取个人隐私、连接到不安全的wi-fi可能导致个人信息泄露、使用被“加料”的共享充电宝连带共享了个人信息和产财产等新闻报道层出不穷，对于“你的手机是否安全”这个问题，我们无法言之凿凿的回答“安全”。
随着移动办公的不断发展，移动终端的普遍使用为业务的开展提供了极大便利，也为企业带来了更多安全挑战。作为crm应用和数据的载体—手机—如果出了问题，企业数据、个人信息便毫无安全可言。
对企业而言，使用移动设备管理尊龙凯时注册的解决方案来增强移动设备的安全性是大有裨益的。
例如，当员工手机丢失，crm中的敏感信息将面临可能泄露的威胁，此时企业可根据具体情况对员工的手机进行远程锁定、擦除等操作，从而保障员工手机内信息的不外泄。
当然，员工也需要提高安全意识，及时更新应用程序，尽量不root/越狱设备，定期查杀应用程序中的安全漏洞，远离假冒app等风险，最大程度的保护手机的安全。
你的crm数据安全吗？
crm中存在大量的销售相关数据，如销售线索、客户资料、商机情况、合同情况、产品情况等，当员工通过第三方应用将crm中的文件共享出去，或通过截屏将crm中的资料截取转发，亦或是通过复制粘贴将商机情况泄露给竞争对手，对于企业来说都会造成不可挽回的损失和伤害。
数据的安全是企业的生命线，依据移动端数据的安全生命周期，从数据的创建、存储、使用、共享、归档，都需要安全保障，在培养员工安全意识的同时，采用合适的dlp（数据防泄漏）技术很有必要。
你的权限管理明确吗？
在企业crm中，很多用户的权限不是十分明确，太多的员工并不需要某些权限，而滥权可能会带来某些负面影响，比如某员工被赋予管理员角色，可能无意间对系统进行某种修改，这让crm的安全难以得到保证。
企业crm管理人员应该根据员工具体工作内容进行类别细分，将访问权限限制在只与其工作相关的内容上。针对离职员工，及时停用账号。
登录软件的是你自己吗？如何证明你是你?
单一的用户名和密码难以保障账号的安全，如果遭到恶意攻击，数据安全更无从谈起。一般crm厂商会通过身份认证方式（二次认证、多因素认证等）确认账号登录者的身份。就员工而言，设置较为复杂的密码也可大大减少crm的安全隐患。
crm厂商的保密性有保障吗？
crm厂商内部管理不善，甚至内部员工故意窃取数据，然后贩卖给有需要的人或同行公司，都可能 导致crm的客户数据丢失。所以企业在挑选crm厂商时一定要确保服务商的可靠性与安全性，如询问厂商的安全标准、安全措施，了解他们如何保护数据安全等。
只有解决了以上五个安全问题，才能在一定程度上放心将企业数据存放在crm系统中，更好的运用crm为企业扩张提供助力。
2017/09.21 来源：指掌易科技